عند شراء هاتف جديد، يواجه العديد من الأشخاص مشكلة فقدان محادثاتهم الهامة على تطبيق "واتس آب". لكن لحسن الحظ، يوفر التطبيق طرقًا سهلة وآمنة لنقل سجل الدردشات بالكامل، بما في ذلك الرسائل والصور والمحادثات الجماعية، من الهاتف القديم إلى الجديد دون أي صعوبة. فيما يلي نعرض لك خطوات نقل البيانات بكل سهولة، سواء كنت تستخدم جهاز أندرويد أو آيفون.

### على أندرويد:

إذا كنت تقوم بتغيير جهازك من هاتف أندرويد إلى آخر، يمكنك استخدام ميزة "نقل الدردشات" في واتساب لنقل محادثاتك ووسائطك بالكامل.

بينما تتيح لك استعادة النسخة الاحتياطية استرجاع جميع بياناتك، فإن ميزة "نقل الدردشات" تتيح لك نقل معلومات حسابك بشكل كامل، بما في ذلك الرسائل والصور والفيديوهات والمستندات، وغيرها. مع العلم أنه لا يمكنك نقل سجل المكالمات أو الرسائل المالية أو الوسائط المستلمة عبر قنوات واتساب.

#### نقل سجل الدردشات من الهاتف القديم (أندرويد):

1. افتح تطبيق واتساب على هاتفك القديم.

2. انتقل إلى الخيارات > الإعدادات > الدردشات > نقل الدردشات > بدء.

3. وافق على الأذونات المطلوبة، ثم امسح رمز QR الذي سيظهر على هاتفك الجديد.

#### على الهاتف الجديد:

1. قم بتثبيت تطبيق واتساب على جهازك الجديد وافتحه.

2. تابع عملية الإعداد عبر اختيار "الموافقة والمتابعة" ثم تحقق من رقم هاتفك.

3. اضغط على "بدء" في شاشة نقل سجل الدردشة من الهاتف القديم.

4. وافق على الأذونات المطلوبة، وستظهر لك رسالة تتضمن رمز QR.

5. امسح الرمز باستخدام هاتفك القديم.

6. قم بقبول دعوة الاتصال على هاتفك الجديد لربطه بهاتفك القديم.

7. أثناء نقل الدردشات، سيظهر شريط تقدّم يوضح النسبة المئوية للنقل. تأكد من عدم قفل الهاتفين أو مغادرتهما تطبيق واتساب. سيوقف النقل مؤقتًا خدمة المراسلة، ولكن بإمكانك إلغاء العملية في أي وقت.

8. عند اكتمال النقل، اضغط على "تم".

### على آيفون:

إذا كنت تنتقل من جهاز آيفون إلى آخر، يمكنك استخدام ميزة "نقل الدردشات" في واتساب لنقل محادثاتك ووسائطك بالكامل.

مثل أندرويد، فإن استعادة النسخة الاحتياطية تتيح لك استرجاع البيانات، بينما تساعدك ميزة "نقل الدردشات" في نقل جميع معلومات حسابك، بما في ذلك الرسائل والصور والفيديوهات والمستندات، مع العلم أنه لا يمكن نقل سجل المكالمات أو الرسائل المالية أو الوسائط المستلمة عبر قنوات واتساب.

#### نقل سجل الدردشات من الهاتف القديم (آيفون):

1. افتح تطبيق واتساب على هاتفك القديم.

2. اذهب إلى الإعدادات > الدردشات > نقل الدردشات إلى iPhone > بدء.

3. اضغط على "السماح" إذا ظهرت رسالة تطلب من واتساب الوصول إلى الكاميرا. سيُستخدم هاتفك القديم لمسح الرمز المربّع على الهاتف الجديد.

#### على الهاتف الجديد:

1. افتح تطبيق واتساب على هاتفك الجديد.

2. اختر "الموافقة والمتابعة"، ثم تحقق من رقم هاتفك.

3. اضغط على "متابعة" في شاشة نقل الدردشات إلى iPhone ووافق على الأذونات المطلوبة.

4. استخدم كاميرا واتساب على هاتفك القديم لمسح رمز QR على هاتفك الجديد.

5. وافق على الأذونات المطلوبة للشبكة المحلية.

6. أثناء النقل، سيظهر شريط تقدّم يوضح النسبة المئوية. تأكد من إبقاء الهاتفين قريبين من بعضهما البعض وعدم قفلهما أو مغادرتهما تطبيق واتساب. سيتم تعطيل المراسلة مؤقتًا خلال هذه العملية، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت.

7. عند اكتمال النقل، ستظهر لك رسالة تُعلمك بأن النقل قد تم بنجاح. اضغط على "التالي"، وستتمكن من إدخال اسمك في صفحة إعداد الملف الشخصي. بعدها ستظهر لك قائمة الدردشات التي تشمل جميع محادثاتك الحالية.